发布时间: 浏览: 次 作者:张謇
央广网西安7月29日消息(记者刘涛 通讯员张云飞 姚风雷)陕北近日普降大到暴雨,西安铁路局韩城车务段管辖内太中线9站全部遭受水害,子洲、吴堡等车站候车室被淹进水约1米深,途经7趟旅客列车滞留在各中间站。
该段针对太中线强降雨,突发水害,迅速启动防洪应急预防,成立应急领导小组,主要领导坐镇指挥中心,统筹协调指挥,组织干部迅速落实包保要求,太中线运转室实行双岗值班,紧盯接发列车、人身安全防护、旅客乘降组织等关键环节,确保行车安全。
为确保旅客运输安全,他们组织全线全站干部职工全员上岗,及时对候车室进行排水清淤打扫,特别是靖边站候车大厅客运人员手持喇叭,随时向旅客发布有关资讯,在关键部位,制定引导牌,警戒线设专人把守,组织党员突击队,做好老弱病残孕等重点旅客候车进站,保证旅客人身安全。截止7月26日,在靖边站现场帮助旅客办理退票改签手续,约200余人。
针对7趟旅客列车在靖边、子洲、吴堡等车站滞留,利用微博、微信等新媒体及时发布列车停运、晚点的相关信息,利用车站LED屏幕及广播不断进行播放,同时,与地方媒体联系,及时播报列车运行情况。为缓解旅客紧张、急躁情绪等,工作人员逐一向旅客解释因水害导致列车晚点的情况,安抚旅客情绪,解答旅客问询,全力做好旅客运输各项工作。