线上线下融合的“新零售”正在为中国实体经济注入了全新活力。近日，商务部公布数据显示，今年上半年中国2300家典型零售企业销售额同比增长4.1%，增速比上年同期加快3.3个百分点，零售企业营业利润和利润总额增速同比分别提高7.8和14.3个百分点，回暖态势凸显。

　　2016年双十一，当张勇首次系统阐述“新零售”的时候，这位阿里巴巴集团的CEO其实已经悄悄布局了快两年。

　　2015年，上海人张勇遇到了同是上海人的侯毅，后者是一位资深吃货、30年物流经验的程序员。

　　张勇告诉侯毅，想探索线上线下一体化的新零售模式。

　　侯毅很快给了张勇想法：做生鲜品类，并且从线下开始做，然后通过数据把线上线下完全打通。听了侯毅的想法五分钟后，张勇选择支持了他。

　　如果能把最难做的生鲜行业线上线下模式做通，就不愁为整个中国的商业变革找到未来。这是张勇支持侯毅想法的根本动因。

　　此后，侯毅带领几个人的团队开始艰难地探索，期间仅头半年就十多次和张勇深度探讨商业细节，不断调整策略。2016年1月，盒马首店开业。2017年7月14日，盒马鲜生整体品牌正式对外发布。

　　盒马甫一推出，就引发了全社会关注。业内专家认为盒马是中国新零售“第一样本”。

　　在被高温炙烤的7月，盒马这只新零售的“饼”率先被烤香了。

　　“中国有望成为商业变革的最大试验场”，人民日报近期的一篇评论文章，也如此看待“新零售”的山雨欲来。

　　“用好数据洞察能力和科技能力，帮助我国零售业完成人、货、场的重构，这就是互联网助力供给侧改革，一定也会助力消费升级。”针对上半年零售行业回暖态势，阿里巴巴相关负责人分析道。

　　7月18日，西安市委领导公开表示期待把盒马引进西安，“带动就业，促进发展”。

　　新零售的“饼”烤香了

　　2014年，马云说：“未来10年是商业真正变革的时代，如果你是抵挡将可能被冲击，但如果你懂得把握，互联网带来的是机会。”

　　在很多人还在寻找电商带来的商业机会时，不久马云又语出惊人，“电商这个词将很快被淘汰”。马云说，未来商业线上线下将会发生大融合，大家都好。

　　许多人不相信，一些人开始抱怨“实体凋零，电商难脱干系”。尽管，那时整个中国电商的社会渗透率不到13%。但“线下实体凋零是电商造成的”论调屡屡被人提起。

　　作为中国电商开创者的阿里巴巴上下都在思索：创造未来理想的生活方式，仅仅发展电商是不够的，怎么让这87%的线下商业全面拥抱互联网，一起发展好。

　　马云想到一个词——“新零售”：探索未来商业线上线下一体化发展模式。

　　“我相信新零售的未来将是线上线下的和谐融合，我们希望盒马就是零售行业进化中的一个最好案例。”阿里巴巴集团首席执行官张勇说。

　　线上线下融合的“新零售”正在为中国实体经济注入了全新活力。近日，商务部公布数据显示，今年上半年中国2300家典型零售企业销售额同比增长4.1%，增速比上年同期加快3.3个百分点，零售企业营业利润和利润总额增速同比分别提高7.8和14.3个百分点，回暖态势凸显。

　　从庙堂到江湖

　　去年11月权威部门发布《关于推动实体零售创新转型的意见》文件。有人评价，一个国家如此细致而专业的部署一个看起来无关“国家经济命脉”的产业领域，很少见。

　　这份文件要求，实体零售业要加强互联网、大数据等新一代信息技术应用，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变。

　　文件还表示，要“鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。”

　　这份文件在11月11日发布，其对线下实体零售业态的拳拳关切和敦促创新之意跃然纸上。巧合的是，“双十一”正值阿里巴巴发起的一年一度中国盛大的全民电商消费狂欢节。

　　正是在去年的双十一，阿里巴巴正式提出了“新零售”概念。从江湖到庙堂，异曲同工。

　　上述国办文件指出零售业态要“逐步利用大数据等技术科学选址、智能选品、精准营销；支持企业运用大数据技术分析顾客消费行为，开展精准服务和定制服务，灵活运用网络平台与顾客互动，做精做深体验消费”。

　　“我们就是这么做的，目前很有成效”，7月24日，银泰商业CEO陈晓东表示。

　　陈晓东介绍，银泰百货这两年利用阿里巴巴的平台和数据能力，开展“三通”：会员通，商品通，服务通。通过“三通”，完成人、货、场的数字化重构。

　　“我们有3000多万个SKU，做起来很难。但当你把线下零售业数字化后，完全改变了我们与顾客互动的方式，也完全改变了我们运营‘场’的能力，人（顾客）还是那些人，但你突然发现，我们面前展现了一个很巨大的空间，一个广阔的市场”，陈晓东说起正在进行中的银泰百货“新零售”改造，不由感叹。

　　“10年来，我见证了零售业巨大变化，最大触动是：敢于拥抱变化。”作为一位资深的“线下实体”零售业高管，银泰商业CEO陈晓东正在从“线下”走向“融合”。

　　他说，互联网汹涌来临时，能感受到很多同行，有一些或多或少的抗拒或者疑惑，有些是盲目乐观。许多人把互联网电商当作洪水猛兽，怪电商冲击，但其实电商只有13%多一点，份额没那么大。

　　当电商还只有十分之一的市场时，电商开始了自我革命。主动去和线下融合。在陈晓东看来，零售业低效才是问题所在，而未来的新零售融合，是解决低效的契机。

　　商业变革的试验场

　　当马云3年前提出“电商这个名词可能在中国消失”时，作为阿里巴巴集团CEO的张勇就开始一直在思考：电商之后，中国的商业变革路在何方？

　　“互联网将走入线下，完成人、货、场的重构，将是走向新零售的标志”，2016年双十一，阿里巴巴集团CEO张勇把自己思索两年的“新零售”理论体系首次对外和盘托出。

　　人、货、场的重构，知易行难。张勇决定，阿里巴巴得率先去探索。

　　在盒马之外，阿里巴巴这两年还布局了银泰百货，战略投资了苏宁，百联，三江购物等线下实体业态。

　　当很多人看不懂，甚至质疑阿里巴巴的时候。前不久，巨头亚马逊动用了史上最大一笔资金，137亿美元收购了全食超市。张勇很自豪阿里巴巴远远走在了亚马逊前面。

　　在阿里巴巴的目标里，正在进化的新零售就是从以“货”和“场”为中心的时代，真正回到以“人”为中心的时代。