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也在于贝索斯试图在公司之外做一些正直的事情

2017-07-28 20:35 来源:华东日报 作者:张謇

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来源:界面新闻作者:李潮文全球首富易主的时刻终于到来!7月27日晚间,得益于亚马逊股价上涨,亚马逊创始人贝索斯身价高涨至902亿美元,超过微软创始人比尔.盖

  全球首富易主的时刻终于到来!

  7月27日晚间,得益于亚马逊股价上涨,亚马逊创始人贝索斯身价高涨至902亿美元,超过微软创始人比尔.盖茨,成为世界首富。

  在过去的23年间,有18年的全球首富头衔被盖茨"霸占"。期间,在2010年和2012年,墨西哥的卡洛斯.斯利姆(Carlos Slim)为全球首富,而2008年为沃伦.巴菲特(Warren Buffett)。

  贝索斯的身价和亚马逊股价密切相关,他拥有7990万股亚马逊股票,约占公司发行股的17%,在过去两年中,随着亚马逊股价持续翻升,贝索斯个人资产就增加了450亿美元。今年3月的时候,贝索斯身价一度超过巴菲特;此后,市场上都在等待他超过比尔.盖茨的那一刻。

  1998年亚马逊IPO之后,贝索斯凭借16亿美元的净资产入选《福布斯》富豪榜。2007年,贝索斯个人资产增加到44亿美元,2012年提高到184亿美元,位居全球第26位。

  事实上,贝索斯成为全球首富的同时,也凸显了今天个人资产的规模变得多么庞大。20世纪80年代,沙特商人阿德南.哈斯霍吉(Adnan Khashoggi)被认为是全球首富,当时其个人资产约为40亿美元。到了1995年,盖茨成为全球首富,个人资产129亿美元。2005年,盖茨仍是首富,个人资产达到500亿美元。

  截至7月27日收盘,受到科技股整体下跌影响,亚马逊股价轻微下跌,但从长远来看,贝索斯个人资产必定再次超过盖茨,并在未来相当长的一段时间内稳坐首富的位置--盖茨的净资产最高纪录就是900亿美元,而亚马逊的各项发展被市场看好,股价长远来看必定持续上涨,

  关于这名新首富的传说,流传得较广的是一篇名为"善良比聪明更重要的"的人生教条,这来自他早前在普林斯顿大学的演讲,但无论从哪一方面来看,贝索斯的性格并不靠近"善良"那一面。

  他是公司内部铁腕独裁者和偏执狂--这一点从他多年来一直坚持持股18%就能看出。盖茨持股不到4%,而乔布斯生前持股1%左右。他也是华尔街上强势的说客,在亏损20年的情况下能够一直让华尔街相信他能盈利。

  

  在对普林斯顿大学毕业生的一次演讲中,他提到十岁时和祖父母出门旅行时发生的故事,那也是那个"善良比聪明更重要的"戒条的来源。

  贝索斯说,在那次旅行中,他照例坐在车后座,祖父开着车,祖母坐在他旁边吸着烟。

  他讨厌烟味,于是他想到自己曾经看过一个广告说,每吸一口香烟会减少两分钟寿命,他试图通过一个"聪明的算术"打击祖母,让她停止吸烟。"我估测了祖母每天要吸几支香烟,每支香烟要吸几口等等,然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着,我捅了捅坐在前面的祖母的头,又拍了拍她的肩膀,然后骄傲地宣称,'每吸两分钟的烟,你就少活九年!'"

  他说,他本来期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声,但他的祖母哭泣了起来。于是,祖父告诉他:"杰夫,有一天你会明白,善良比聪明更难。"

  贝索斯在长大后并没有放弃他的聪明和由此相伴的刻薄,在这个人生戒条通过普林斯顿的演讲被广为传颂时,公司内部有更多的关于他另一面的传说:

  "你是懒还是无能?"

  "对不起,今天我吃脑残片了吗?"

  "我是不是得下去拿个证明我才是这家公司CEO的证书,才能让你不要继续在这个问题上挑战我?"

  "要是我再听到那个想法,就真得自杀了。"

  (在一名工程师演示之后)"你为什么要浪费我的生命?"

  要是一名员工在紧要的关头没有给出适当的答案或试图糊弄过关,或者抢别人的功劳,以及表现出内部争斗的苗头、显得不可靠或意志薄弱--贝索斯前额就会爆出青筋,口不择言,在彭博社资深科技作者Brad Stone那本《万物商店》中,亚马逊内部充满了火药味。

  但让人无力反驳的是,这些战争往往把亚马逊引向正确的方向,Brad Stone在那本书里记录了一场争吵,是关于是否应该向顾客发送性爱用品推荐邮件的。

  事情发生在2010年左右,浏览过亚马逊网站"生殖健康类"栏目中润滑剂产品的客户会持续收到其他性爱产品推荐的邮件,一名用户给贝索斯那个公开的电子邮件地址[email protected]写了投诉信。

  就像他多次强调的,他会查看每一封邮件,虽然并不回复所有邮件。遇上贝索斯关注的投诉,他就在邮件开头加一个"问号",转发给相关的团队,这预示者一场风暴正向这个团队袭来。

  "我希望你关闭这个渠道,"他说,"一封该死的邮件都用不着发,我们也能打造一家1000亿美元的公司。"接下来是一场激烈的争吵。邮件团队认为,这类产品在超市和杂货店都能买到,没什么让人尴尬的。他们还指出,亚马逊通过这类电子邮件实现了可观的销售额。贝索斯朝团队吼道,"这里谁能站出来关闭这个渠道?"

  最后,当然是"独裁者"胜利了。

  但你不能否认的是,贝索斯的做法是对的,而且是着眼于长远的。

  

  虽然对待员工和处理事情上脾气暴躁、偏执,但是在长远的策略上,他却显示出了极大的耐心,而更让人惊讶的是,他能够说服华尔街和他一起保持耐心。

  "我常常被人问到这样一个问题,'10年以后会发生什么变化?'但我从来没有被这样问到:'接下来10年什么不会变',我要告诉你们,第二个问题才是更重要的,因为你需要围绕那些不变的东西来设置你的商业策略。"

  贝索斯说,他10年前就知道消费者喜欢更低的价格、更丰富的选品和更快的递送,再过10年,也不可能有人这样跟他说,"杰夫,我喜欢亚马逊,但是我希望价格更高点、递送更慢一点。"

  这十年以来,亚马逊为了完善零售业务做了巨大的投入,包括为了在Prime会员服务中提供影视服务,亚马逊不惜一年投入45亿美元进军影视业,甚至还捧回了奥斯卡。

  "贝索斯和我开玩笑说,我们获得了格莱美奖和奥斯卡奖,是为了卖出更多的厕纸和狗粮。"Jay Carney原本是奥巴马的白宫发言人,也曾长期效力于美国前副总统拜登,两年前加入了亚马逊,在接受界面新闻采访时,他这样描述亚马逊为了Prime会员所做的投入。

  让人惊讶的是,华尔街给了贝索斯这种花钱的特权,允许他为了Prime中一项服务每年投入几十亿美元,也允许他持续亏损20年,并且对公司未来极度乐观。

  就在6月初,亚马逊股价突破1000美元,成为这个世界上最值钱的五家公司之一,《经济学人》说,92%以上的估值都是华尔街基于对它2020年以后盈利能力的预期。

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